Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng bet365mx

Khi bạn sử dụng dịch vụ của bet365mx, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây tuỳ theo ngữ cảnh tương tác của bạn với nền tảng:

bet365mx sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và tham gia game trên nền tảng bet365mx;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng thành viên;
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, khuyến mãi đặc biệt (nếu bạn đã đồng ý nhận);
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, hiệu suất và chức năng của bet365mx;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời.

bet365mx xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản bet365mx;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện điều khoản dịch vụ mà bạn đã chấp nhận;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và người dùng khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn hệ thống.

bet365mx không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV — nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn và xác minh tài khoản thanh toán;
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game tích hợp vào nền tảng bet365mx — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành game;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp KYC bên thứ ba được uỷ quyền kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tuỳ thân;
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng hoặc toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

bet365mx sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, luồng điều hướng — giúp bet365mx cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích game, mức cược ưa thích và ngôn ngữ hiển thị để tạo trải nghiệm phù hợp hơn mỗi lần bạn quay lại.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng bet365mx.

bet365mx lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu kế toán và pháp lý;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Tối đa 12 tháng trên hệ thống hoạt động, sau đó lưu trữ lạnh thêm 24 tháng;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc cuộc trao đổi;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.

bet365mx triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hoá truyền dẫn: TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến nghị kích hoạt cho tất cả tài khoản bet365mx;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và chống tấn công DDoS hoạt động liên tục;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại bet365mx:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà bet365mx đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản;
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân (trong giới hạn pháp lý cho phép);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận bảo mật dữ liệu của bet365mx qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Dịch vụ bet365mx được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bet365mx phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xoá toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại bet365mx, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• 📧 Email bảo mật: [email protected]
• 💬 Live Chat: Góc phải màn hình — trực tuyến 24/7
• 📱 Zalo: Liên hệ qua trang hỗ trợ chính thức của bet365mx

Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, và trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu thông thường.